Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Kaikille Käyttäjälle
- Tietoturva sekä Toimiluvat Toiminnassa
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelmamme
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Asiakkaalle
Olemme rakentaneet linkki palvelumme pelaajia ajatellen, jotka kunnioittavat korkeaa tasoa sekä valinnanvapautta. Valikoimamme käsittää ylitse 3000 erilaista peliä, jotka ovat järjestetty selkeisiin kategorioihin sujuvan selailun varmistamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelintarjoajat, mikä takaa sujuvan kokemuksen kaikilla laitteilla.
Kolikkopelit muodostavat merkittävän osan valikoimastamme, kuitenkin panostamme yhtä paljon pöytäpeleihin sekä live-kasinoon. Suomalaiset pelaajat löytävät luotamme niin kansainvälisiä suosikkeja että paikallisesti suosittuja pelejä. Päivitämme pelikirjastoa viikoittain uusilla peleillä, joten tuoretta materiaalia on tarjolla jatkuvasti.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | yli 450 | Evolution, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 380+ | Red Tiger, Microgaming | 97.1% |
| Jackpotit | 85+ | Yggdrasil, NetEnt | 94.8% |
Tietoturva että Lisenssit Toiminnassa
Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi Euroopan luotetuimmista toimiluvista. Tämä lisenssi vaatii meitä noudattamaan ankaria turvallisuus- ja reilun pelin standardeja, joita valvotaan jatkuvasti itsenäisten tahojen toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datan siirrossa, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Kaikki pelimme testataan säännöllisesti riippumattomien tarkastusyritysten puolesta, ja palautusprosentit julkaistaan avoimesti kunkin pelin tiedoissa. Vastuullinen pelaaminen on meille keskeinen arvo, ja tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen hallintaan.
Vastuullisen Pelaamisen Keinot
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään sulkuun
- Peliaika- että tappiolimiitit henkilökohtaisesti säädettävinä
- Suorat yhteydet Peluuri-organisaatioon että Peluurin neuvontapalveluihin
- Todellisuustarkistusviestit pelisessioiden aikana
Maksutavat että Nostoprosessit
Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat maksutapahtumat ovat olennainen osa hyvää pelikokemusta. Siksi olemme liittäneet järjestelmäämme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisten käyttäjien tarpeita. Talletukset käsitellään välittömästi, ja kotiutukset käsitellään keskimäärin 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 15 000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 1-6h | 50€ / 25,000€ |
Nostojen Käsittelyperiaatteet
Nostopyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun tarvittavat tunnistustoimenpiteet on suoritettu. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä vaadimme identiteetin vahvistusta Suomen lainsäädännön mukaisesti. Kyseinen prosessi kestää yleensä muutaman tunnin, ja sen jälkeen tulevat nostot sujuvat merkittävästi nopeammin.
Bonusjärjestelmä sekä Uskollisuusohjelmamme
Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että pitkäaikaisia pelaajia tasapuolisesti. Tervetuliaispakettiimme sisältyy porrastettu bonusrakenne kolmelle ensimmäiselle talletukselle, ja kanta-asiakasohjelmamme tarjoaa säännöllisiä etuja aktiivisille pelaajille. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeät sekä realistiset kierrätysehdot.
- VIP-tasojen mukaiset viikoittaiset palautukset 5-15% välillä
- Syntymäpäiväbonukset henkilökohtaisesti räätälöitynä
- Turnaukset joka viikko yhteispalkintopoteilla 10 000€ – 50,000€
- Ilmaiskierroksia tuoreiden pelien julkaisujen yhteydessä
- Nopeammat nostot VIP-jäsenille (alle 12 tuntia)
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomenkielisellä live-chatilla. Vastauksemme keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki kysymykset ensimmäisellä yhteydenotolla. Sähköpostitse lähetettäviin viesteihin vastaamme viimeistään 12 tunnin sisällä.
Olemme kehittäneet kattavan UKK-osion, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin ja auttaa pelaajia löytämään ratkaisuja itse. Sivustomme hakutoiminto löytää rivakasti etsimäsi tiedon, ja kaikki tärkeät ohjeet ovat saatavilla myös videomuodossa.
Jatkuva kehitystyömme perustuu pelaajien palautteeseen, jonka keräämme säännöllisesti kyselyiden sekä suorien yhteydenottojen kautta. Tavoitteenamme on tarjota sujuva että nautinnollinen pelikokemus, jossa turvallisuus sekä asiakastyytyväisyys ovat etusijalla. Tervetuloa kokemaan ero, kun pelaat nettikasinolla, joka todella välittää pelaajistaan.